전시회는 기업과 고객, 바이어들이 한자리에 모여 네트워킹하고 비즈니스 기회를 창출하는 공간입니다. 하지만 동시에 대규모 참가업체, 참관객 인파와 복잡한 동선으로 인해 분실물 및 도난 사건이 자주 발생하는 곳이기도 합니다. 고가의 장비나 전시 제품, 참가자들의 개인 소지품이 도난당하는 경우가 많으며, 이로 인해 기업과 개인 모두에게 큰 피해를 초래할 수 있습니다. 따라서 전시회에서 전시주최자는 참가업체, 참관객을 위한 효과적인 보안 전략을 마련하는 것이 필수적입니다. 본 글에서는 전시장에서 발생하는 분실물 및 도난 사건의 주요 유형과 이를 예방하기 위한 보안 강화 전략 및 도난 발생 시 대처방법에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
1. 전시회에서 발생하는 분실물 및 도난 사건 유형
1) 전시 제품 및 고가 장비 도난
✅ 사례:
- 한 전자기기 박람회에서 신제품 노트북이 전시 중 도난당한 사건이 발생
- 부스 설치 과정에서 고가의 카메라 장비가 사라짐
✅ 특징:
- 전시품이 많고 관리 인력이 부족할 경우 도난 위험 증가
- 소형의 고가 장비(태블릿, 스마트폰 등)가 주요 표적
- 제품 시연 때 어수선한 분위기 속에서 직원이 방심하는 순간 도난 발생
💡 예방법:
- 부스 내 외곽마다 CCTV 및 보안 태그(RFID, GPS) 부착
- 일정 시간마다 재고 확인 및 제품 보관을 위한 이중 잠금 설치
2) 방문객 및 참가자의 소지품 분실
✅ 사례:
- 전시회장에서 가방을 잠시 내려놓은 사이 노트북이 사라짐
- 지갑과 스마트폰을 전시장 내 카페에 두고 온 후 찾지 못함
✅ 특징:
- 많은 인파 속에서 소지품을 쉽게 놓고 잃어버리는 경우 발생
- 사람이 몰리는 행사장 입구, 휴게 공간, 음식점 주변에서 다수 발생
- 현장에서 잃어버린 물건과 신분증은 찾기 어렵고, 도난 가능성도 배제할 수 없음
💡 예방법:
- 소지품 보관함(락커) 설치 및 이용 홍보
- 분실물 센터 운영 및 실시간 분실물 공지 시스템 도입
3) 신분증 및 출입증 도난 및 악용
✅ 사례:
- 도난당한 참가업체 출입증으로 VIP 구역 무단 진입 사례 발생
- 기업 담당자의 명함을 도용해 가짜 계약을 시도한 사례도 있음
✅ 특징:
- 참가자의 신분증, 출입증을 도난 후 부정 사용 가능성 높음
- 기업 관계자로 위장해 신뢰를 얻은 뒤 계약 사기 시도
💡 예방법:
- 출입증에 사진 및 QR 코드 포함하여 도난 시 악용 방지
- 분실 시 즉시 무효화할 수 있는 디지털 출입 시스템 구축
2. 전시회 보안 강화 전략
1) 보안 인력 배치 및 역할 강화
✅ 실행 방법:
- 행사장 내 주요 구역별 보안 인력 배치
- 입구 및 주요 통로에 보안 요원 배치하여 도난 예방
- 부스마다 경비 담당자 또는 감시 카메라 설치
💡 효과:
- 실시간 감시로 도난 사건 발생 가능성 감소
- 위급 상황 발생 시 신속한 대응 가능
2) CCTV 및 스마트 보안 기술 도입
✅ 실행 방법:
- 전시장 내 고화질 CCTV 및 모니터링 시스템 구축
- 제품에 RFID, GPS 태그 부착해 이동 감지 기능 활성화
- AI 기반 얼굴 인식 출입 시스템 적용
💡 효과:
- 도난 발생 시 신속한 범인 추적 가능
- 출입자 확인 및 VIP 구역 보안 강화
3) 사전 보안 교육 및 참가자 대상 안내 강화
✅ 실행 방법:
- 참가 업체 및 운영요원 대상 보안 교육 세션 운영
- 전시회 입구 및 주요 장소에 보안 수칙 안내문 배포
- 참가업체 관람객들에게 소지품 보관 및 도난 예방 가이드 제공
4) 실시간 분실물 신고 및 추적 시스템 도입
✅ 실행 방법:
- 전시회 공식 앱에서 실시간 분실물 신고 기능 제공
- SNS 및 전광판을 활용한 분실물 공지 시스템 운영
- 행사 종료 후에도 온라인을 통해 분실물 찾기 서비스 제공
💡 효과:
- 보안 인식 강화로 자발적인 예방 효과 기대
- 참가업체, 관람객들이 도난 및 분실 예방에 대한 경각심을 가질 수 있음
5) 주요 구역 및 부스별 보안 강화
✅ 실행 방법:
- VIP 구역 및 프레스룸 출입 관리 시스템을 별도로도입
- 참가 업체가 보안 요원을 직접 고용하도록 권장
- 제품 시연 후 즉시 회수 및 보관할 수 있는 공간 마련
💡 효과:
- 고가 장비 및 중요 정보 유출 방지
- 참가자들이 안전하게 제품을 체험할 수 있는 환경 제공
3. 분실 및 도난 발생 시 대처 방법
분실 및 도난 사고가 발생했을 때 신속한 대응이 중요합니다
✅ 분실물 발생 시 대처 방법
- 즉시 행사장 분실물 센터에 신고
- 전시회 공식 SNS 및 앱을 통해 실시간 분실물 공지 확인
- CCTV 및 보안 인력과 협력하여 추적 조치 진행
✅ 도난 발생 시 대처 방법
- 도난 즉시 전시회 보안팀 및 경찰에 신고
- 도난된 제품의 일련번호 및 RFID 태그 조회
- 공식 보도자료를 통해 주의 환기 및 피해 확산 방지
결론: 안전한 전시회를 위한 철저한 보안 전략 필요
전시회는 기업과 고객이 만나는 중요한 공간이지만, 분실물과 도난 사건이 빈번하게 발생하는 장소이기도 합니다. 따라서 철저한 보안 대책이 필요하며, 참가자들도 보안에 대한 인식을 높이는 것이 중요합니다.
✅ 핵심 요약:
- 보안 인력 배치 및 감시 시스템 강화
- CCTV, RFID, GPS 태그 등 스마트 보안 기술 활용
- 소지품 보관 및 분실물 신고 시스템 구축
- 참가 업체 및 방문객 대상 사전 보안 교육 진행
- 실시간 분실물 공지 및 대처 프로세스 운영
이러한 전략을 통해 전시회의 보안 수준을 높이고, 참가자들의 신뢰도를 향상할 수 있습니다. 전시회를 기획하는 주최 측과 참가 업체들은 보다 안전한 환경을 조성하기 위해 보안 대책을 철저히 마련해야 할 것입니다.